Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 15:07:05 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منال الدهان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال الدهان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288657132 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540936212            06:54 PM, 31st Mar                   Mohammad                    مرحبا منال، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            06:54 PM, 31st Mar                     منال الدهان                    السلام عليكم           06:55 PM, 31st Mar                     منال الدهان                    عندي طلبيه و الظاهر الرقم كان غير عن رقم جوالي           06:55 PM, 31st Mar                     منال الدهان                    و يظهر لي ان الطلبيه انا رفضتها           06:56 PM, 31st Mar                     منال الدهان                    رقم الطلب 6288657132           06:57 PM, 31st Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:01 PM, 31st Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:02 PM, 31st Mar                     منال الدهان                    تمام           07:02 PM, 31st Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:02 PM, 31st Mar                     منال الدهان                    0540936212           07:03 PM, 31st Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:05 PM, 31st Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:05 PM, 31st Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:06 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2333011