Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 14:17:08 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation صالح احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289574055 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563486049            06:10 PM, 31st Mar                   Mohammad                    مرحبا صالح، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            06:12 PM, 31st Mar                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6289574055           06:13 PM, 31st Mar                     صالح احمد                    مرحبا           06:14 PM, 31st Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:14 PM, 31st Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           06:14 PM, 31st Mar                     صالح احمد                    رقم الهاتف بالطلب خاطئ اريد تغييره           06:14 PM, 31st Mar                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال  على 966556348604 ولكن ليس هناك استجابة  وسيتم التواصل بكم خلال 1-2 يوم عمل           06:14 PM, 31st Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل الصحيح حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:15 PM, 31st Mar                     صالح احمد                    0563486049           06:15 PM, 31st Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             06:15 PM, 31st Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:15 PM, 31st Mar                     صالح احمد                    شكرا           06:16 PM, 31st Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:16 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2332749