Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 11:19:56 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287651180 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:05 PM, 31st Mar                   Mohammad                    مرحبا، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            03:05 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    بستعلم متى استلم الشحنه           03:05 PM, 31st Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:06 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    شحنتين ماوصلتني           03:06 PM, 31st Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           03:06 PM, 31st Mar                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على 966538510424 ولكن ليس هناك استجابة وسيتم اعادة جدول التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           03:07 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    لم يتصل معي احد           03:08 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    رقم الشحنه ليس هذا الرقم           03:08 PM, 31st Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:09 PM, 31st Mar                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           03:12 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    0507123882           03:13 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    اتوصلو مع هذا الرقم           03:13 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    6287651180           03:14 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    6287645501           03:14 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    شحنتين           03:15 PM, 31st Mar                   Mohammad                   طيب سيتم التواصل بكم           03:17 PM, 31st Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:19 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2331657