Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 11:09:25 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation faida                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285029374 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:59 PM, 31st Mar                   Mohammad                    مرحبا فيدا، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            03:00 PM, 31st Mar                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6285029374           03:01 PM, 31st Mar                     faida                    6285029374           03:01 PM, 31st Mar                     faida                    هذا طلبي           03:01 PM, 31st Mar                     faida                    وابي مسؤل يكلمني           03:01 PM, 31st Mar                     faida                    ومابي اعيد القصة للمرة الألف           03:01 PM, 31st Mar                     faida                    لانك مابتساعدني           03:02 PM, 31st Mar                     faida                    ولا عندكم حل           03:02 PM, 31st Mar                     faida                    ولا بتوصلون لي شحنتي           03:02 PM, 31st Mar                     faida                    الكلام ضايع معاكم           03:02 PM, 31st Mar                     faida                    ابي رقم مسؤول           03:02 PM, 31st Mar                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           03:03 PM, 31st Mar                     faida                    اذا مابتوصلوا لي شحنتي رجعوا لي فلوسي ومابي اطلب منكم ثاني           03:03 PM, 31st Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:04 PM, 31st Mar                     faida                    مع اني زودتكم بالرقم لمليون مرة لكن تفضل           03:04 PM, 31st Mar                     faida                    0568255082           03:04 PM, 31st Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:04 PM, 31st Mar                   Mohammad                   وسيتم التواصل بكم في اسرع وقت           03:04 PM, 31st Mar                     faida                    بدخل لموعد مستشفى           03:05 PM, 31st Mar                     faida                    بعدين ارد           03:05 PM, 31st Mar                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج سيتم الرد في اسرع وقت           03:05 PM, 31st Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:07 PM, 31st Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:09 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2331592