Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 07:26:37 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sars                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sars Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507427021            07:36 PM, 28th Mar                   Mohammad                    مرحبا  ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            07:36 PM, 28th Mar                     sars                    لم يتم ايداع المبلغ على الرصيد           07:37 PM, 28th Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:37 PM, 28th Mar                     sars                    علمت بان المنتجات تسلم تسليمها للمندوب           07:37 PM, 28th Mar                     sars                    6284539295           07:37 PM, 28th Mar                     sars                    6284483243وهدا الطلب من سنتربوبينت           07:38 PM, 28th Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:39 PM, 28th Mar                     sars                    اوك           07:39 PM, 28th Mar                     sars                    ؟!           07:40 PM, 28th Mar                     sars                    ....           07:43 PM, 28th Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:43 PM, 28th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:43 PM, 28th Mar                     sars                    الحب           07:43 PM, 28th Mar                     sars                    الحل           07:43 PM, 28th Mar                     sars                    سوف اقوم برفع دعوة للجهات العمل بسبب سوء الاهمال والتعامل           07:44 PM, 28th Mar                     sars                    اريد استرجاع المبلغ كاملا مع طلب الذي تم استرجاعه لي سنتر بوينت وماكس           07:44 PM, 28th Mar                     sars                    ...           07:45 PM, 28th Mar                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابكم           07:46 PM, 28th Mar                     sars                    .....           07:46 PM, 28th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:47 PM, 28th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:49 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2317087