Subject: Ticket Assigned - bank
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Mar 2021 11:42:23 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  bank السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560029368            03:18 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    اوك           03:18 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ممكن اسرع           03:20 PM, 29th Mar                   Mohammad                    مرحبا، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            03:20 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    اهلا           03:20 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    انا دفعت وطلبت ورجعتولي فلوسي في رصيدي في حسابي على صفحتكم سبلاش انا ابي فلوسي ترجعونها لي في بطاقتي الشخصية           03:21 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ابغاكم بس تنقلون فلوسي من حسابي في صفحتكم ترسلونها لي على بطاقتي الشخصية           03:22 PM, 29th Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:25 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    اي رقم بالضبط قصدك حسابي ؟           03:25 PM, 29th Mar                   Mohammad                   رقم الطلب الذي تم ارساله عبر بريدكم وقت  تاكيد الطلب           03:27 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                             03:28 PM, 29th Mar                   Mohammad                   لا يوجد فيه رقم الطلب وهو سيبدا برقم 6           03:29 PM, 29th Mar                   Mohammad                   حسب البيانات تم رفع طلب ارجاع وسيتم ارجاع المبلغ الى رصيدكم في صفحتكم           03:30 PM, 29th Mar                   Mohammad                   ولايمكننا التحويل الى الحساب البنكي لانكم دفعتم وقت الاستلام           03:30 PM, 29th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:30 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ايوه عندي           03:31 PM, 29th Mar                   Mohammad                   تفضل           03:32 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    6277620293           03:32 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    هذا الرقم           03:32 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    انا ابي فلوسي ترجع لي           03:32 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    !!!!؟           03:32 PM, 29th Mar                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ الى رصدكم           03:33 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ماابي اطلب من عندكم ابي بس فلوسي ترجع لي كيف !!!           03:33 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    كيف استخدم فلوسي وانتم رجعتوها في حسابي على صفحتكم فقط!!!!           03:33 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    انا ابي اخذها ابي اطلع فلوسي من حسابكم كيف !؟           03:34 PM, 29th Mar                   Mohammad                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.  يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على الموقع الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:34 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ايوه انتم رجعتولي فلوسي على صفحتكم فقط انا ابي فلوسي ترجع لي           03:34 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    لا لا لا           03:35 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    انا ماابي اشتري من عندكم           03:35 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ابي استخدم فلوسي ل شيء اخر           03:35 PM, 29th Mar                   Mohammad                   ناسف بانه ليس لدينا خيار التحويل الى الحساب البنكي لانكم دفعتم عند الاستلام وفي حال الدفع بالحساب يتم ارجاع المبلغ الى الحساب           03:35 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    عشان كذا ابغاكم ترسلونها لي في بطاقتي الشخصية او ترجعونها لي كاش !!!؟           03:35 PM, 29th Mar                   Mohammad                   يمكنكم استلام المبلغ كاش في حال قد ارجعتم المنتج في الفرع           03:36 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    طيب رجعوها لي كاش انا دفعت لكم كاش ارسلوا احد عندي يرجعها لي !!           03:36 PM, 29th Mar                   Mohammad                   الان لا يمكننا ارسال الكاش لقد تم اخذ المنتج من حضرتك           03:37 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ماقلتوا لي كذا انتم كلمتوني قلتوا نبي نرسلك عميل يجي يستلم الترجيع           03:37 PM, 29th Mar                   Mohammad                   الرجاء استخدامها في الطل اللاحق           03:37 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    ياالله خلاص المنتج خلاص رجعته انا بس ابي فلوسسي ابي استخدمها ل شي اخر !           03:38 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    لا ماابغا اطلب منكم خلاص توبه           03:38 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    انا هذي اول مره اطلب وصراحة ماتوقعتكم كذا توبه اخر مره اطلب           03:38 PM, 29th Mar                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           03:38 PM, 29th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع طلب الى الفريق المعني وسيتم التواصل بكم عبر الايميل           03:39 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    لازم تكونون متعاونين مع الزباين ولا كذا محد راح يطلب منكم اون لاين انا اول مره اشوف طلب اون لاين كذا كل صفحات التسوق لغير محلات اسهل ويرجعون المبلغ ويخلونا نطلب من جديد كذا السلاسة والتعامل مع الزباين           03:39 PM, 29th Mar                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج ونعدكم سنقوم بالتاكيد ان لا يحدث اي مشكلة لحضرتكم           03:40 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    بصراحة اخر مره اطلب منكم انا اول مره اطلب وقلت برجع اطلب منكم بس دامكم ماترجعون الفلوس وكذا طريقتكم خلاص ماعاد اطلب منكم وراح اطلب من مواقع ترجع الفلوس و تهتم لأمر وإرضاء الزبون           03:41 PM, 29th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:41 PM, 29th Mar                     السلام عليكم                    تمام ياليت تستعجلون علي           03:41 PM, 29th Mar                   Mohammad                   طبعا           03:42 PM, 29th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:42 PM, 29th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2320753