Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 10:26:50 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مازن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مازن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280841352 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544546706            02:15 PM, 27th Mar                   Mohammad                    مرحبا مازن، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            02:15 PM, 27th Mar                     مازن                    هلابك لو سمحت انا عندي شحنه ماوصلتني اتصل علي المندوب يوم الخميس وماكنت بالموقع           02:16 PM, 27th Mar                     مازن                    ورفض يجيبها لموقع ثاني           02:16 PM, 27th Mar                     مازن                    واتفقت معاه يجيبها اليوم قبل الظهر بسبب دوامي           02:16 PM, 27th Mar                     مازن                    وماجاني اتصال ولا وصلتني الشحنه           02:16 PM, 27th Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:17 PM, 27th Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           02:17 PM, 27th Mar                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           02:18 PM, 27th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             02:18 PM, 27th Mar                     مازن                    حالياً احتاج يوصلها لي لموقعي الثاني           02:18 PM, 27th Mar                   Mohammad                   كم تبعد المسافة بين العنوانين           02:22 PM, 27th Mar                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           02:24 PM, 27th Mar                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:26 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2310109