Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 08:18:54 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation emad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284206132 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:12 PM, 27th Mar                   Mohammad                    مرحبا، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            12:14 PM, 27th Mar                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6284206132           12:14 PM, 27th Mar                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           12:16 PM, 27th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:16 PM, 27th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:16 PM, 27th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:18 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2309395