Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 12:20:29 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عهد القحطاني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عهد القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:05 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    انا لي فتره طويله مرجعه طلب للحين مارجعت فلوسي لي           04:05 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    كلمتكم قالو ١٠ ايام ل ٩ ترجع تعديت اسابيع للحين مارجع ؟           04:06 PM, 26th Mar                   Mohammad                    مرحبا عهد ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            04:06 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    ف معليش طولتو           04:06 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    متى يرجع مبلغ ولا بشتكي ؟؟           04:06 PM, 26th Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:06 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    6282321640           04:07 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    ؟           04:08 PM, 26th Mar                   Mohammad                   هل رجعتم المنتجات الى المندوب           04:09 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    اي           04:09 PM, 26th Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي بايصال الارجاع حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:10 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    ماعطونيييي           04:10 PM, 26th Mar                   Mohammad                   ورقم الارجاع الذي قمتم به بتسليم المنتجات الى المندوب           04:10 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                             04:10 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                             04:11 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    اخذها هذا           04:12 PM, 26th Mar                   Mohammad                   ارسلمتم رقم المندوب ونحتاج برقم الارجاع           04:12 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    6282321640           04:12 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    هذا هو           04:12 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    مرسلينه لي هم           04:12 PM, 26th Mar                   Mohammad                   في حال رفع طلب ارجاع يتم ارسال رقم الارجاع عبر بريدكم           04:13 PM, 26th Mar                   Mohammad                   الرجاء البحث وتزويدنا به لنتمكن من خدمتكم           04:14 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    اقول ماوصلني اي رساله بعد م اخذ طلب ؟؟           04:14 PM, 26th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             04:14 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    هذي مشكلتكم انتو ماعطتوني رساله           04:15 PM, 26th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:15 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    بعدين انا عندي فويسات حق منذوب حقكم انه استلمها ؟؟.           04:15 PM, 26th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:15 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    انا بشتكي           04:15 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    مرجعه لكم منتج منزمان للحين ماوصلت فلوس ؟؟           04:15 PM, 26th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع الطلب الى الفريق المعني للتحقيق وارجاع المبلغ الى حسابكم           04:16 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    اذ مارجع انا بشتكي علمتكم           04:16 PM, 26th Mar                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ           04:16 PM, 26th Mar                   Mohammad                   الرجاء عدم القلق           04:16 PM, 26th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:17 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    ايميل حقي اللي فالبرنامج غير صحيح           04:18 PM, 26th Mar                   Mohammad                   هل هذا الايميل [email-masked] صحيح           04:18 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    نعم           04:18 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    هذا ايميلي           04:19 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    صحيح           04:19 PM, 26th Mar                   Mohammad                   سيتم ارسال الرسالة عليه           04:19 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    اوك           04:19 PM, 26th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:19 PM, 26th Mar                     عهد القحطاني                    اتمنى عدم تاخير لن بحاجه مبلغ           04:19 PM, 26th Mar                   Mohammad                   لا يتاخر           04:19 PM, 26th Mar                   Mohammad                   سعيدون لخدمتكم           04:20 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2306621