Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 11:20:48 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام سالم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام سالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280480350 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:13 PM, 26th Mar                     ام سالم                    السلام عليكم ؛ شحنتي وصلت ليا من فترة بس لحد الحين طالعتلي انها قيد الانشاء م انكتب لها تم التسليم           03:14 PM, 26th Mar                   Mohammad                    مرحبا ام سالم ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            03:14 PM, 26th Mar                     ام سالم                    ومو قادرة استفيد من نقاط شكرنز طالما لسى م وصلتني           03:14 PM, 26th Mar                     ام سالم                    6280480350           03:14 PM, 26th Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:16 PM, 26th Mar                     ام سالم                    ؟           03:16 PM, 26th Mar                     ام سالم                    طيب           03:16 PM, 26th Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           03:16 PM, 26th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:16 PM, 26th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:16 PM, 26th Mar                     ام سالم                    رسالةة ايش؟!           03:17 PM, 26th Mar                     ام سالم                    انا ابغى تسووا تحديث للطلب بحيث يجيني انه تم التوصيل           03:17 PM, 26th Mar                     ام سالم                    مو قيد الانشاء           03:18 PM, 26th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع طلب لتحديث حالة الطلب           03:18 PM, 26th Mar                     ام سالم                    طيب           03:19 PM, 26th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:19 PM, 26th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:19 PM, 26th Mar                     ام سالم                    شكؤا           03:19 PM, 26th Mar                     ام سالم                    شكرا*           03:20 PM, 26th Mar                   Mohammad                   عفوا ، لا شكر على الواجب           03:20 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2306394