Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 12:25:10 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hind                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hind Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:17 PM, 24th Mar                   Mohammad                    مرحبا هند ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            04:18 PM, 24th Mar                     hind                    مرحبا           04:18 PM, 24th Mar                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن عملية الإرجاع            04:18 PM, 24th Mar                     hind                    صحيح           04:18 PM, 24th Mar                     hind                    عملية الاسترجاع طلبتها من قبل اسبوعين لخد الآن لم يتواصل معي اي موظف للترجيع           04:19 PM, 24th Mar                     hind                    ؟           04:20 PM, 24th Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:21 PM, 24th Mar                     hind                    6280573240           04:21 PM, 24th Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:22 PM, 24th Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:22 PM, 24th Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             04:22 PM, 24th Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:22 PM, 24th Mar                     hind                    الاستعجال برفع الطلب للجهات المختصه           04:23 PM, 24th Mar                     hind                    بإنتظار كم           04:24 PM, 24th Mar                   Mohammad                   طبعا           04:24 PM, 24th Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:24 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2296725