Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Feb 2021 02:02:56 +0000 (UTC)

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    تم التواصل معي منذ ٣ ايام باارسال  موقعي لااستلام الطلب ولم يصلتي شي           08:49 PM, 13th Feb                     User                    واريد تتبع طلبيتي لم يذكر شركة التقل ؟           08:50 PM, 13th Feb                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:54 PM, 13th Feb                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:54 PM, 13th Feb                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           08:58 PM, 13th Feb                     User                    نعم           08:58 PM, 13th Feb                     User                    6271845134           09:00 PM, 13th Feb                     User                    وهذا التتبع SD001120054           09:01 PM, 13th Feb                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:06 PM, 13th Feb                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0531699157) دون تلقي رد منك            09:07 PM, 13th Feb                     User                    تم الرظ بتفس اليوم           09:08 PM, 13th Feb                     User                    الرد           09:08 PM, 13th Feb                     User                    ارسل المندوب الساعه١.٤٩           09:08 PM, 13th Feb                     User                    تم الرد           09:09 PM, 13th Feb                     User                    ٣٣.١١           09:09 PM, 13th Feb                     User                    الساعه ٣.١١ تم الرد           09:09 PM, 13th Feb                   Hamza                   هل هذا الرقم الخاص بك صحيح 0531699157           09:09 PM, 13th Feb                     User                    نعم           09:09 PM, 13th Feb                     User                    وارسلت مره اخرى امس الموقع ولم يتم الرد من قبل المندوب           09:10 PM, 13th Feb                     User                    اود ان ارسل صوره المحادثه لك اللن           09:10 PM, 13th Feb                     User                    لكن لااستطيع ادراج صوره           09:10 PM, 13th Feb                     User                    +966 50 793 6720           09:13 PM, 13th Feb                     User                    هذا رقم المندوب تفاهمو معه ليش مايوصل الطلب           09:14 PM, 13th Feb                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:14 PM, 13th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:14 PM, 13th Feb                     User                    هل لهم فرع ممكن استلم الطلب           09:16 PM, 13th Feb                     User                    ولا لازم توصيلهم           09:16 PM, 13th Feb                     User                    والافضل ارجعو لاارامكس تعامل وسرعة توصيل           09:16 PM, 13th Feb                     User                    ارسله الموقع ويسحب علي بدون مايرد واكتشف انه يقول لم نرد عليه وبيرجع الطلب           09:17 PM, 13th Feb                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز ولكن يتم اختيار شريك الشحن تلقائيا           09:20 PM, 13th Feb                   Hamza                   سوف يتم التواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب في أقرب وقت           09:21 PM, 13th Feb                   Hamza                   شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:21 PM, 13th Feb                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:21 PM, 13th Feb                     User                    كشكرا وارجو وصول الطلب بااسرع وقت           09:22 PM, 13th Feb                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:23 PM, 13th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2096115