Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Feb 2021 22:20:41 +0000 (UTC)

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           01:56 AM, 12th Feb                     User                    لدي طلبيه رقمها ٦٢٧٢٨٣٦٨٠١           01:59 AM, 12th Feb                     User                    تم الغاء قطعه منها بالرغم انها لم تنفذ من الموقع           01:59 AM, 12th Feb                     User                    ولذلك ارغب في الغاء القطع اللتي قمت بإختيارها كطقم مع تلك القطعه  لأنها لافائدة اذا تم الغاء واحده منها           02:00 AM, 12th Feb                     User                    ارجو الرد ضروري           02:00 AM, 12th Feb                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            02:01 AM, 12th Feb                     User                    لدي طلبيه رقمها ٦٢٧٢٨٣٦٨٠١ وتم الغاء قطعه منها رغم توفرها في الموقع           02:02 AM, 12th Feb                     User                    ولم يتم خصم مبلغها من المجموع الكلي كذلك           02:03 AM, 12th Feb                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:03 AM, 12th Feb                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           02:03 AM, 12th Feb                     User                    اوك           02:03 AM, 12th Feb                   Mohammad                   ناسف بان المنتج (بطانية لحديثي الولادة بطبعات أزهار من جيجلز) تم الغائه لاسباب تتعلق بالجودة وعدم توفر المنتج الصالح في المستودع وسيتم خصم المبلغ وارسال الفاتورة الجديدة قبل التوصيل           02:04 AM, 12th Feb                     User                    طيب اذا ممكن ابغى الغي كم قطعه من الطلبيه اذا ممكن           02:05 AM, 12th Feb                   Mohammad                   ناسف لا يظهر لدينا خيار الالغاء ولكن يمكنكم رفض استلام الطلب واعادة الطلب حسب راحتكم           02:07 AM, 12th Feb                     User                    لأني فيه كم قطعه نفس المنتج الذي الغي تبعه كطقم اود ان الغيها مع ابقاء باقي الطلبية واسأرسل اك صور اللتي اود الغائها اذا ممكن           02:07 AM, 12th Feb                     User                    اها يعني هل استطيع الغاءه ومن ثم انشاء طلب أخر           02:07 AM, 12th Feb                     User                    كيف طريقة الالغاء  لو سمحت           02:08 AM, 12th Feb                   Mohammad                   ناسف بانه ليس لدينا خيارالالغاء بعد تاكيد الطلب           02:12 AM, 12th Feb                   Mohammad                   نعم يمكنكم رفض استلام الطلب من فريق الشحن بمجرد اخباره بانكم لا تريدون الطلب ولا يوخذ اي رسوم على الرفض           02:13 AM, 12th Feb                   Mohammad                   والرجاء عمل الطلب من جديد حسب راحتكم           02:13 AM, 12th Feb                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:17 AM, 12th Feb                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:20 AM, 12th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2089089