Subject: New Reply Received - الاستفسار عن طلب وصول شحنه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Feb 2021 07:12:00 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  الاستفسار عن طلب وصول شحنه  Ticket comment <div class="ydpfd50433ayahoo-style-wrap" style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px">
<div></div>
        <div><br></div>
<div>
<div>
<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL">
<span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">السادة إدارة شركة </span><span dir="LTR">MAX</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span>      </span>المحترمين </span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">السلام عليكم </span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">بداية أتقدم اليكم بالشكر لاهتمامكم </span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">إبراهيم الشوربجي </span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">رقم جوالي هو ( 0565884150) <span> </span>وهو نفس رقم الجوال الموجود على الموقع
الالكتروني لشركتكم الموقرة </span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">ولكن الذي حدث هو كما يلي:</span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoListParagraphCxSpFirst" dir="RTL">
<span><span>1-<span style="font-style: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: Times New Roman">     </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">وردت الي رسائل </span><span dir="LTR">SMS</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> من خلال ادارتكم الموقرة
بان الطلبية سوف تصل لي بتاريخ 07/02/2021م.</span><span dir="LTR"></span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL">
<span><span>2-<span style="font-style: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: Times New Roman">     </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">ثم وردت رسائل اخري ان الطلبية سوف تصل لي بتاريخ 04/02/2021م ولم يتم
تحديد ساعة الوصول .</span><span dir="LTR"></span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL">
<span><span>3-<span style="font-style: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: Times New Roman">     </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">انتظرت يوم الخميس الموافق 04/02/2021م الى الساعة السابعة مساءاً ولم
يصل الى المندوب.</span><span dir="LTR"></span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL">
<span><span>4-<span style="font-style: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: Times New Roman">     </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">أرسلت ايميل الى شركتكم بانه يرجي تحديد موعد وافادوا ان المندوب سوف
يصل اليوم الخميس ولكن لا يوجد تحديد ساعة معينة.</span><span dir="LTR"></span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL">
<span><span>5-<span style="font-style: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: Times New Roman">     </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">خرجت من المنزل في تمام الساعة السابعة والنصف وبعد ذلك اتصل بي مندوب
من رقم جوال (0595622130) ولم اعرف اسمه وأفاد انه امام المنزل فقلت له انا انتظرت
كثيرا ولم يأتي احد وانا موجود في شمال جدة الان.</span><span dir="LTR"></span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL">
<span><span>6-<span style="font-style: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: Times New Roman">     </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">فافاد المندوب انه من الممكن ان يتم توصيل الطلبية يوم الجمعة الموافق
05/02/2021م بعد صلاة المغرب فقلت له ان شاء الله هبقا في انتظارك وشكرا لكم.</span><span dir="LTR"></span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoListParagraphCxSpLast" dir="RTL">
<span><span>7-<span style="font-style: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: Times New Roman">     </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">وقمت بالاتصال به مره اخري في نفس اليوم لتأكيد موعد حضوره يوم الجمعة
05/02/2021م <span> </span>ورد على وأفاد انه لا يوجد
عمل للمناديب يوم الجمعة وسوف يتم توصيل الطلبية اليك يوم السبت الموافق
06/02/2021م بعد المغرب فقلت له حاضر ان شاء الله سوف أكون في انتظارك.</span><span dir="LTR"></span>
</div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">هذا كل ما حدث بالتفصيل.</span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi"><span> </span>أمل التكرم بتوصيل الطلبية لي
اليوم من فضلكم وبرجاء تحديد ساعة الوصول.</span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">ولكم جزيل الشكر </span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">إبراهيم الشوربجي </span></div>

<div class="ydpc980dfd4MsoNormal" dir="RTL"><span lang="AR-SA" style="font-family:Arial,sans-serif;mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-theme-font:minor-bidi">رقم جوالي هو ( 0565884150) <span> </span></span></div>
</div>
<br>
</div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_3305403561" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Saturday, February 6, 2021, 03:03:10 AM GMT+3, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv0843094045"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا ابراهيم،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر على الازعاج الذي تسببنا به</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نود اعلامكم بانه تبعا لبيانات فريق الشحن انه تمت عدة محاولات على الرقم 966565884150 ولكن ليس هناك استجابة وقد تم اعادة جدول التوصيل مرة اخرى ، الرجاء تزويدنا برقم التواصل البديل وعنوانك الكامل لنقوم بمشاركته مع فريق الشحن ليتم التوصيل.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">الملاحظة: اذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سيتم اغلاق القضية تلقائيا.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل بنا في حال وجود اية استفسارات.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">اصدقائك</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div style="text-align:right"><br></div></div>
</div>

	

</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2057400