Subject: New Reply Received - مرتجعات لم يتم استرجاع المبلغ بعد 25 يوم ؟!!!‎
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Feb 2021 07:19:18 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  مرتجعات لم يتم استرجاع المبلغ بعد 25 يوم ؟!!!‎  Ticket comment <div dir="auto">السادة المحترمون<div dir="auto">بعد التحية ،،</div>
<div dir="auto">شاكرين لكم تعاونكم حيث تم استلام المبلغ بتاريخ 03-02-2021</div>
<div dir="auto">أي بعد مرور 64 يوم من إرجاع المنتجات</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">كما نود نصيحتكم بالاهتمام بمشاكل العملاء ومراعاة الأخطاء وتجنب المشكلات </div>
<div dir="auto">ونلفت انتباهكم إلي سوء خدمة وحل مشاكل العملاء مع عدم التنظيم وعدم الاطلاع الدائم للمشكلة وعدم التواصل مع العملاء بشكل جيد وعدم الوفاء بوعودكم بالتواصل ولم يتم قط التواصل منكم</div>
<div dir="auto">وسوء الادارة لديكم مما تم ملاحظته وذلك لحل مشكلة كنت أظنها بسيطة جدا ولكنها يبدو كبيرة بالنسبة لكم </div>
<div dir="auto">مما قد يفقدكم كثير من العملاء </div>
<div dir="auto">وهذا ما تم ملاحظته حين عرضت المشكلة علي مواقع التواصل الاجتماعي وجدت عملاء كثيرون يتضررون من سوء خدمة موظفي خدمة العملاء والتأخر التام في حل المشاكل </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">والله المستعان <br>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, Jan 27, 2021, 11:38 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<span lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">شكراً لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<span lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به</span>.</div>
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">لازلنا نتابع القضية وقمنا برفع طلب حضرتك للجهات المعنية للتحقيق وفريقنا يقوم بالتواصل مع البنك  يرجى السماح لنا ويرجى منحنا مزيدا من الوقت و سيتم اتخاذ الإجراء بأسرع وقت ممكن</span>.</div>
<span lang="ar-SA" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة</span>.</div>
<div dir="ltr">​<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1916795