Subject: Ticket Assigned - Conversation with افنان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 00:16:45 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with افنان افنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550138495            04:05 AM, 26th Jan                   Mohammad                    مرحبا افنان، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:06 AM, 26th Jan                     افنان                    أنا طلبت من شهر رمضان الماضي وماوصلني الطلب ولا تم إسترجاع المبلغ وأرسلتوا رساله بأنه تم الإرجاع طيب والمبلغ وينه ؟؟؟           04:07 AM, 26th Jan                     افنان                    زرت أقرب فرع لي وتواصلت معكم جوالكم مقفل والموظفين فالفروع يقولون مانقدر نفيدك أجل مين يقدر أبغى المبلغ يرجع لحسابي لو سمحتم           04:09 AM, 26th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير والازعاج           04:09 AM, 26th Jan                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:09 AM, 26th Jan                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           04:11 AM, 26th Jan                     افنان                    6488623755           04:11 AM, 26th Jan                     افنان                    نعم           04:11 AM, 26th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:11 AM, 26th Jan                     افنان                    اوكي           04:12 AM, 26th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:12 AM, 26th Jan                     افنان                    عفوا           04:12 AM, 26th Jan                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ  370 ريال الى البنك  الخاص بحضرتك  بتاريخ  17/06/2020 برقم عملية التحويل 158854206900065088 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           04:14 AM, 26th Jan                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:15 AM, 26th Jan                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:16 AM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2021152