Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 18:27:12 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">مرحبا <div dir="auto">اشكر لكم السرعة بالاستجابة واقدر لكم حسن ردكم</div>
<div dir="auto">
<span style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;text-align:right'>اما بالنسبة للطلب رقم 6244410820 فقد تم ارفاقه  مع الطلب المنتهي بالرقم 18 الذي تم ارساله بالرسالة السابقة والذي قام باستلامه مندوب ارامكس ، وللتاكد يمكنكم الرجوع الى المقاس في الطلبين المذكورين وملاحضة ان المقاس للحذائين متوافقين بنفس الرقم ، وهذا وعدم مناسبة المقاس هو سبب الارجاع.</span><br>
</div>
<div dir="auto"><font><span style="font-size:14px">شاكر لكم حسن تفهمكم ، وبالمناسبة الرابط المرفق لايفتح على ايقونة اختيار المنطقة </span></font></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ١٧ يناير ٢٠٢١ ٤:١٦ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا ماجد،</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"> بخصوص الطلب: 6244451718  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 37.83) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">,وبالنسبة للطلب برقم 6244410820  لقد تم الغاء رقم ارجاع لعدم استلام الرد من حضرتك وقمنا بانشاء طلب ارجاع من جديد وتم ارسال الرابط عبر بريدكم يرجى ملا التفاصيل ليتم انشاء رقم ارجاع ليتم استلام المنتجات.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div style="text-align:right"><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1992667