Subject: Ticket Assigned - Conversation with ate
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 20:41:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ate ate                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ate Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            12:30 AM, 15th Jan                     ate                    ارجاع المنتجات           12:30 AM, 15th Jan                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:31 AM, 15th Jan                     ate                    اريد ارجاع بعض الطلبات           12:32 AM, 15th Jan                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:32 AM, 15th Jan                     ate                    6261984675           12:32 AM, 15th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:34 AM, 15th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           12:35 AM, 15th Jan                   Mohammad                   يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:35 AM, 15th Jan                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:36 AM, 15th Jan                     ate                    لم تصلني رساله تم التسليم           12:36 AM, 15th Jan                     ate                    حتى يمكنني استرجاع           12:36 AM, 15th Jan                   Mohammad                   كم منتج تريدون ارجاعه           12:36 AM, 15th Jan                     ate                    ١استرجاع ١/استبدال           12:37 AM, 15th Jan                   Mohammad                   يرجى تزويدنا باسمه الكامل كما في خانة الطلب لنتمكن من رفع طلب ارجاع نيابة عنكم           12:37 AM, 15th Jan                   Mohammad                   ناسف بان الاستبدال مو متوفر حاليا لمنتجات محل الاطفال           12:38 AM, 15th Jan                   Mohammad                   ولكن يمكنكم ارجاعه           12:38 AM, 15th Jan                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           12:39 AM, 15th Jan                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:41 AM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1988124