Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام هشام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jan 2021 07:31:15 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام هشام ام هشام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام هشام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0528475293            11:10 AM, 10th Jan                   Mohammad                    مرحبا ام هشام، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:11 AM, 10th Jan                     ام هشام                    مرحبا           11:11 AM, 10th Jan                     ام هشام                    لم استرد مبلغ الارجاع           11:12 AM, 10th Jan                     ام هشام                    من تاريخ ٢٩ ديسمبر           11:12 AM, 10th Jan                     ام هشام                    تم أخذ طلب الارجاع           11:12 AM, 10th Jan                     ام هشام                    الى الان لم استرد مبلغ الارجاع           11:13 AM, 10th Jan                     ام هشام                             11:13 AM, 10th Jan                     ام هشام                    هذا رقم الطلب           11:13 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ارجو السماعدة           11:13 AM, 10th Jan                     ام هشام                    هل انت معي؟           11:14 AM, 10th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:14 AM, 10th Jan                     ام هشام                    اوكي           11:14 AM, 10th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:15 AM, 10th Jan                   Mohammad                   يرجى تزويدنا برقم ارجاع الذي قمتم بتسليم المنتجات الى المندوب لنتمكن من خدمتكم           11:15 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ليس لدي رقم ارجاع           11:17 AM, 10th Jan                   Mohammad                   هل استلم المندوب المنتجات منكم           11:17 AM, 10th Jan                     ام هشام                    لم يعطني المندوب اي رقم ارجاع           11:17 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ايوة استلمهم تاريخ ٢٩           11:17 AM, 10th Jan                   Mohammad                   كم منتج سلمتم           11:18 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ثواني           11:19 AM, 10th Jan                   Mohammad                   وحسب البيانات لا يوجد اي رقم ارجاع           11:19 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ٣           11:19 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ٣ منتجات           11:19 AM, 10th Jan                     ام هشام                    سوف اصور المنتجات المرتجعة           11:20 AM, 10th Jan                   Mohammad                   حسب البيانات لا يوجد اي طلب  ارجاع واي مندوب استلم المنتجات منكم           11:20 AM, 10th Jan                     ام هشام                             11:21 AM, 10th Jan                     ام هشام                             11:21 AM, 10th Jan                     ام هشام                             11:21 AM, 10th Jan                     ام هشام                    لقذ تم استلام طلبات الارجاع ثاني يوم بلظبط من استلام الطلبية           11:22 AM, 10th Jan                     ام هشام                    بنفس الصندوق الي وصلو فيه الطلبية           11:22 AM, 10th Jan                   Mohammad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الاخر الذي قمتم بتسليم المنتجات الى المندوب           11:24 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ولا مرة  اعطاني المندوب اي ورقة او رقم ارجاع كل مرة برجع           11:24 AM, 10th Jan                     ام هشام                    اي رقم طلب اخي           11:24 AM, 10th Jan                     ام هشام                    ارجو التواصل معي على الهاتف           11:24 AM, 10th Jan                     ام هشام                    9624782702           11:27 AM, 10th Jan                     ام هشام                    هاد رقم الطلب           11:27 AM, 10th Jan                   Mohammad                   يمكنكم التواصل على 8006927           11:28 AM, 10th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:30 AM, 10th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1972664