Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام امجد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jan 2021 06:06:37 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام امجد ام امجد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام امجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507418434 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اهلا Agent:  مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك Customer:  انا عندي طلبيه جاري الانشاء Customer:  و احتاج احذف منها جزمه فقط Customer:  الدفع عند الاستعلام Agent:   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق Customer:  لحظه Customer:  6255433900 Agent:  لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر Agent:  يؤسفنا اخبارك ان طلبك قد تم تأكيده ولايمكننا الغاء اي منتج من طلبك Agent:  لاكن يمكنك ارجاع المنتجات الينا بعد استلام الطلب ولمدة 14 يوم Customer:  طيب اريد الغاء كل الطلب او اني ماراح استلمه Customer:  طيب الغاء الطلب كله Customer:  اريد الغاء الطلب Customer:  ارجو الرد Agent:  نود إخباركم بأن طلبك قد تم تأكيده  وأنه لايمكننا إلغاء طلبك من قبلنا.  ولأكن بامكانك الغاء الطلب برفضك استلام الشحنة عندما يقوم شريك الشحن بالتواصل معك لتسليمك المنتجات وبذلك يتم إلغاء الطلب تلقائيا. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  6255433900 Customer:  هاذا رقم طلبي Customer:  استلمته Customer:  و اريد ارجاع بعض القطع Customer:  ولم يسلجلون بانه تم استلامها في التطبيق في حسابي Agent:  لحظات من فضلك Agent:  الرجاء تزويدي بأسماء النتجات التى تود ارجاعها بالكامل كما موضح بالموقع Customer:  IMAGE Customer:  الاثنين بنطلون و الاثنين تيشيرت Customer:  IMAGE Customer:  اثنين تيشيرت ولادي Agent:  لحظات من فضلك Customer:  IMAGE Customer:  من هنا شريط شعر ساده Agent:  كم عدد المنتجات التي تود ارجاعها ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Customer:  نعم Customer:  سبعه Customer:  سبع منتجات Customer:  2 بنطلون Customer:  4 تيشيرت Customer:  1 اكسسوار شعر Agent:  لحظات من فضلك Agent:  بناءً لطلبك لقد قمت بتقديم طلب إرجاع للمنتجات في الطلب رقم 6255433900 و سيتم التواصل معك من قِبل المندوب لإستلام الطلب خلال 3-5 أيام عمل  Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  طيب قيمتها كلها كم Customer:  172؟ Agent:  146 قمت بإستخدام قسيمة شرائية قيمتها(235.8) Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لا شكرا Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  انا اعدت 7 قطع و نبلغها المستحق 146 و لم تعد الى الان Customer:  احتاج ان تعاد الى صرافتي Agent:  يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-10 ايام  Customer:  حيث ادخلت بياناتها في خدمة دفع Customer:  لا يستحق الامر كل هذه الايام Customer:  يكفي يوم واحد لفحص القطع Customer:  انا من الرياض و المستودع قريب Customer:  مو في منطقه نائيه يستغرق ايصال القطع كل ذا الوقت Agent:  نعتذر منك ولكن هذه سياسة الشركة Customer:  ارجو الاستعجال انا بحاجتها Agent:  سنقوم باللازم Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  6255433900 Agent:  مرحبا ام امجد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  ذا رقم طلبيتي Customer:  كان فيه قطع رجعتها Customer:  و الدفع انا كان نقدي Customer:  و لما استردو القطع ماجابو الفلوس قالو توصل عالموقع Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  رحت ادخلت بيانات بطاقتي Customer:  لكن مافي اي خانه لتحويل المبلغ للصرافه Customer:  هاذي حقي و انا محتاجتها بصرافتي Agent:  نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد وجدنا ان المبلغ قد تم ارجاعه الى خانه رصيدي على حسابك في التطبيق ويمكنك استخدامه في اي وقت Customer:  احتاج تحويله الى حسابي البنكي Agent:  نود ابلاغك انه لا يمكننا عمل ذلك لان المبلغ قد تم تحويله وطريقه ارجاع المبلغ تعتمد على طريقه الدفع Customer:  انا الدفع سلمتهم فلوس نقديه Customer:  ايش الفرق Customer:  ليش ما عطوني في يدي بوقتها Agent:  اذا كان الدفع عن طريق الحساب البنكي قبل وصول الطلب فان المبلغ سوف يعود الى الحساب البنكي نفسه Customer:  طيب و الدفع عند الاستلام ؟ و كان فيه زياده لخدمة الدفع Agent:  المبلغ يعود كاش اذا كان الارجاع عن طريق المتجر واذا كان الدفع عن طريق الحساب Customer:  طيب انا طلبت اولاين و دفع عند الاستلام و اعطيهم كاش Customer:  ليش لما جو اخذو القطع ما عطونا كاش Customer:  انا ابغ تحويلها ع حسابي Customer:  او بكرا يجيبها مندوب Agent:  اما اذا كانت طريقه الدفع عند الاستلام فان المبلغ يعود الى حسابك خانه رصيدي Customer:  ما ابغاها في رصيدي Customer:  اعطيتهم كاش لازم يرجعونها كاش Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير. Customer:  ما تجبروني ارجع اشتري فيها من الموقع Customer:  المشكله في رصيدي ما تتحول Customer:  مذا تجبروني اشتري منكم Customer:  و انا ارفض هذه السياسه Agent:  عذا نود ابلاغك انه لا يكمننا عمل ذلك بعد عمليه التحويل ولا يمكننا تغيير سياسه الشركه Customer:  و باتقدم بشكوى Customer:  للجهات المختصه Customer:  بحماية حقوق المستهل Customer:  المستهلك Customer:  اذا لم تعود في البطاقه المضافه في حسابي عالموقع Customer:  او يحيبها مندوب كاش مثلما عطيناكم كاش Agent:  ام امجد عمليه تحويل المبلغ سوف تاخذ من 10-15 يوم حتى يتم تحويلها وهي عمليه طويله جدا Customer:  تقدرون Customer:  ما تحتاج Customer:  لو تسوون استثناء Customer:  مندوب يجي مثلما جيتو لقطعكم اللي طلبت ترجيعها Customer:  يعطينا فلوسنا و اسحبو اللي في الموقع Agent:  لا يمكننا تغيير سياسه  الارجاع لانها بنيت على اسس ولا يمكننا كخدمه عملاء تغييرها Customer:  او اعطيك هنا رقم حسابي البنكي و المسؤول يحولها لي و شيلو اللي في رصيدي Customer:  او ك Customer:  ترفع الشكوى قريب لو ماجات فلوسي قبل العصر Agent:  يرجى مشاركة التفاصيل المصرفية الخاصة بك حتى نتمكن من إضافة الأموال المستردة إلى حسابك:  · اسم البنك والفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان: Agent:  نود ابلاغك ان الامر سوف ياخذ من 10-15 يوم لكي يتم التحويل Customer:  بنك الراجحي Customer:  فرع الملز 12600 Customer:  امنه علي احمد حمادي Customer:  رقم الحساب : 126608010468550 Customer:  رقم الآيبان: SA2880000126608010469550 Agent:  يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اقرب  وقت ممكن Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  شكرا Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:36 AM, 10th Jan                   Mohammad                    مرحبا ام امجد ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:37 AM, 10th Jan                     ام امجد                    انا طلبت تحويل مبلغ من رصيدي للحساب البنكي و قيل انه من 10 ل 15 يوم تحتاج العمليه           09:38 AM, 10th Jan                     ام امجد                    ذا في 25 ديسمبر           09:38 AM, 10th Jan                     ام امجد                    الان           09:38 AM, 10th Jan                     ام امجد                    كم يوم قد مضى           09:38 AM, 10th Jan                     ام امجد                    اين مالي           09:39 AM, 10th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:39 AM, 10th Jan                     ام امجد                    146  ريال           09:40 AM, 10th Jan                     ام امجد                    الان اريد تحويلها           09:40 AM, 10th Jan                     ام امجد                    وانا معكم عالشات           09:40 AM, 10th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:41 AM, 10th Jan                   Mohammad                   لقد تم رفع طلب مسبقا و العمل جار عليه           09:41 AM, 10th Jan                     ام امجد                    الانتظار تجاوز الحدود           09:41 AM, 10th Jan                   Mohammad                   وسيتم تحويله في اسرع وقت           09:41 AM, 10th Jan                     ام امجد                    الان لنا 17 يوم           09:41 AM, 10th Jan                     ام امجد                    والامور موثقه           09:41 AM, 10th Jan                     ام امجد                    اريدها الان           09:41 AM, 10th Jan                     ام امجد                    حالا           09:41 AM, 10th Jan                     ام امجد                    ارفع بلاغ من جهتك           09:42 AM, 10th Jan                     ام امجد                    انا انتظر           09:42 AM, 10th Jan                     ام امجد                    انتظر الحواله البنكيه على الرسائل النصيه الأن           09:43 AM, 10th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           09:44 AM, 10th Jan                   Mohammad                   سيتم رفع طلب مرة اخرى وليتم التحويل اسرع           09:44 AM, 10th Jan                     ام امجد                    اين المبلغ           09:45 AM, 10th Jan                     ام امجد                    لم يتم تحويله الى حسابي           09:45 AM, 10th Jan                     ام امجد                    انا اشاهد تجاهلكم           09:45 AM, 10th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج لقد تم رفع طلب وسنقوم برفع الطلب مرة اخرى ليتم الاسراع في التحويل           09:47 AM, 10th Jan                     ام امجد                             09:48 AM, 10th Jan                     ام امجد                    كم يوم قد مضى           09:49 AM, 10th Jan                     ام امجد                    من تاريخ 25 ديسمبر           09:49 AM, 10th Jan                     ام امجد                    وافتراضكم للتحويل كم يوم كان           09:49 AM, 10th Jan                     ام امجد                    لنفترض بانه ليس لدي شبكة انترنت           09:50 AM, 10th Jan                     ام امجد                    هل تتجاهلون طلبات المستهلك كل تلك الايام           09:50 AM, 10th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           09:50 AM, 10th Jan                     ام امجد                    والان لماذا لم يصل التحويل           09:50 AM, 10th Jan                     ام امجد                    الان           09:50 AM, 10th Jan                   Mohammad                   وحسب البيانات تم رفع طلب للتحويل بتاريخ 01/01/2020 وعادة يستغرق 4-15 يوم عمل للتحويل يرجى الانتظار وسيتم التحويل خلال الوقت المحدد           09:51 AM, 10th Jan                     ام امجد                    يكفي انني اغامر بمشاركتي لكم ببيانات بطاقتي البنكيه           09:51 AM, 10th Jan                     ام امجد                    انا طلبت في يوم 25 ديسمبر           09:51 AM, 10th Jan                     ام امجد                    و الدردشه تثبت ذلك           09:51 AM, 10th Jan                     ام امجد                    المسؤول عن تأخر الطلب قصور منكم           09:52 AM, 10th Jan                     ام امجد                    وليس مني           09:52 AM, 10th Jan                     ام امجد                    اريد مالي الان           09:52 AM, 10th Jan                     ام امجد                    ارفع بلاغي           09:52 AM, 10th Jan                     ام امجد                    انا انتظرت بمافيه الكفايه           09:52 AM, 10th Jan                     ام امجد                    غدا او بعده ليس لدي شبكه           09:52 AM, 10th Jan                     ام امجد                    ولست واثقه           09:52 AM, 10th Jan                     ام امجد                    بإمكاني اتهامكم بالسرقه           09:53 AM, 10th Jan                     ام امجد                    و رفع شكوى ضدكم           09:53 AM, 10th Jan                     ام امجد                    من موظفين الى مشرفين           09:53 AM, 10th Jan                   Mohammad                   لقد تم رفع طلب لتحديث تفاصيل البنك والغاء الرصيد  وبعد تحديث تفاصيل البنك تم رفع طلب للتحويل           09:53 AM, 10th Jan                     ام امجد                    الان اريد المبلغ في الحساب           09:53 AM, 10th Jan                     ام امجد                    ستصل الان ؟؟؟           09:54 AM, 10th Jan                     ام امجد                    قبل ان تنتهي بياناتي اريد انا اجد رصيدي في الحساب           09:54 AM, 10th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج والقلق الذي اصابكم لاجل التاخير           09:55 AM, 10th Jan                   Mohammad                   العمل جار عليه وسيتم التحويل في اسرع وقت           09:55 AM, 10th Jan                     ام امجد                    تستهلكون منا بيانات لأسرجاعي فلوسي           09:55 AM, 10th Jan                   Mohammad                   سنقوم برفع الامر للاسراع في عملية التحويل           09:56 AM, 10th Jan                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:56 AM, 10th Jan                     ام امجد                    اجل           09:56 AM, 10th Jan                     ام امجد                    لن اغلق المحادثه حتى اخبرك ان المبلغ تم تحويله لحسابي           09:57 AM, 10th Jan                     ام امجد                    مازلت انتظر           10:02 AM, 10th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج لقد تم التواصل مع الجهة المعنية للتحويل وفريقنا يقوم بالعمل ولكن يتاخر الامر من جهة البنك وسنحاول ان يكون الاسراع في عملية التحويل           10:03 AM, 10th Jan                   Mohammad                   سنقوم بالتواصل مع البنك           10:03 AM, 10th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:06 AM, 10th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1972420