Subject: Ticket Assigned - Conversation with مروه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 09 Jan 2021 13:33:45 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مروه مروه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مروه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504988026            05:18 PM, 09th Jan                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           05:21 PM, 09th Jan                     مروه                    مرحبا           05:21 PM, 09th Jan                     مروه                    لو سمحت حابة ارجع منتج من طلبية لكن بالمحل والمفروض بترسلي ايصال ارجاع على البريد الالكتروني           05:22 PM, 09th Jan                   Mohammad                   لاحاجة للايصال لاجل الارجاع يكفي رقم الطلب           05:22 PM, 09th Jan                     مروه                    لكن االموقع مارسلي الايصال على البريد           05:22 PM, 09th Jan                   Mohammad                   وتسلميم المنتجات فقط           05:23 PM, 09th Jan                     مروه                    انا حابة استبدل مارجع ممكن؟           05:23 PM, 09th Jan                     مروه                    من نفس المحل؟           05:23 PM, 09th Jan                     مروه                    ؟           05:25 PM, 09th Jan                     مروه                    الو           05:25 PM, 09th Jan                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:26 PM, 09th Jan                     مروه                    9626765318هذا رقم الطلب وحابة استبدل المقاس فقط فممكن انا استبدل من نفس المتجر اللي بالمدينة عندي؟           05:27 PM, 09th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:31 PM, 09th Jan                   Mohammad                   يرجى العلم بانه يمكنك استبدال منتج شومارت في اقرب فرع من شومارت او سنتربوينت، او يمكنك ارجاعه خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت او شومارت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:32 PM, 09th Jan                   Mohammad                   واما المنتجات الاخرى فيمكنكم ارجاعه           05:32 PM, 09th Jan                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:33 PM, 09th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:33 PM, 09th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1970948