Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 07:39:03 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام تركي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام تركي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:10 AM, 07th Jan                     ام تركي                    6256657488 ذا الطب وصل لكم 15 حطتو رصيد اقل بكثير منن القطعع           11:12 AM, 07th Jan                   Mohammad                    مرحبا ام تركي ،معك شفيق يسرني ان اساعدك            11:13 AM, 07th Jan                     ام تركي                    الي رسلتها           11:13 AM, 07th Jan                     ام تركي                    رسلت القطع كامله لي صندوق واحد نفس الصندوق الي ارسلتو           11:13 AM, 07th Jan                     ام تركي                    ليش القيمه اقل ؟؟           11:13 AM, 07th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:16 AM, 07th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:16 AM, 07th Jan                     ام تركي                    تمام           11:17 AM, 07th Jan                   Mohammad                   تم ارجاع المبلغ 103.7 و 46.75 ريال وانخصم 8.25+ 18.3 ريال لاجل القسيمة غير مستردة           11:17 AM, 07th Jan                     ام تركي                    طيب ذا الارجاع لي 15 قطعه           11:18 AM, 07th Jan                     ام تركي                    انتو كاتبين ع قطع تم ارجاعها وقيمتها اغلى           11:19 AM, 07th Jan                     ام تركي                    المفروض مايكون المبلغ كدا           11:19 AM, 07th Jan                     ام تركي                    انت شوف الطلبيه بتشوف بنفسك ان اسعار القطع اغلى           11:19 AM, 07th Jan                   Mohammad                   لم يتم ارجاع المبلغ للمنتجين           11:24 AM, 07th Jan                     ام تركي                    .           11:24 AM, 07th Jan                   Mohammad                   وسيتم ارجاعه خلال 1-3 يوم عمل           11:24 AM, 07th Jan                     ام تركي                    بس           11:24 AM, 07th Jan                     ام تركي                    في غلط           11:24 AM, 07th Jan                     ام تركي                    كم قيمه المنتجين ؟؟           11:24 AM, 07th Jan                   Mohammad                   67.15 ريال           11:28 AM, 07th Jan                     ام تركي                    اذا شحني قيمتها 814           11:28 AM, 07th Jan                     ام تركي                    6 قطع بس الي اخذتها           11:28 AM, 07th Jan                     ام تركي                    673المفروض يرجع لي           11:29 AM, 07th Jan                     ام تركي                    637           11:29 AM, 07th Jan                     ام تركي                    كيف ذا المبلغ بس           11:29 AM, 07th Jan                     ام تركي                    فين قيمه باقي الشحن ؟؟           11:29 AM, 07th Jan                     ام تركي                    القطععع           11:30 AM, 07th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           11:32 AM, 07th Jan                   Mohammad                   سيتم التحقق والتواصل بكم عبر الايميل           11:32 AM, 07th Jan                     ام تركي                    كم يوم انتظر           11:32 AM, 07th Jan                     ام تركي                    والله المبلغ مو سهل           11:32 AM, 07th Jan                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           11:37 AM, 07th Jan                   Mohammad                   سيتم التواصل بكم في اسرع وقت           11:37 AM, 07th Jan                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:37 AM, 07th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:38 AM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1964636