Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 07:04:27 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590106275 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:   مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Customer:  طلبت استرجاع ونسيت ان اضع قطعه Customer:  هل اضعه مع طلب استرجاع اخر Agent:  نعم يمكنكم رفع طلب ارجاع اخر للمنتج المتبقي Customer:  شكرا Customer:  كيف لي أن اطلب استرجاع Customer:  لا تظهر أيقونة الإرجاع لاني سبق وطلبت إرجاع ولكن نسيت وصعها Customer:  وضعها Agent:   هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل Agent:  نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:31 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                             10:32 AM, 07th Jan                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:34 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    ارسلت رقم الطلب           10:34 AM, 07th Jan                   Mohammad                   يرجى تزويدنا باسم المنتج كما في خانة الطلب الذي تريد ارجاعه           10:36 AM, 07th Jan                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           10:39 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    جاري الارسال           10:39 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                             10:39 AM, 07th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:43 AM, 07th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           10:43 AM, 07th Jan                   Mohammad                   تبعا للبيانات لقد قمتم برفع طلب ارجاع للمنتج بنطلون رياضي سادة برباط وتفاصيل جيوب من جونيورز           10:43 AM, 07th Jan                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:44 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    نسيت ان اضعه مع  القطع المسترجعه           10:44 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    والمتجر استلم القطع المسترجعه           10:46 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    ولا يوجد أيقونة استرجاع لأني سبق وطلبت ارجاعها           10:47 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    هل مازال هناك اتصال؟           10:50 AM, 07th Jan                   Mohammad                   ناسف الان لا يمكنكم رفع طلب او وضعه في نفس الطلب           10:50 AM, 07th Jan                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ للمنتج المنتجات التي وضعتم وسلمتم الى المندوب           10:51 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    هل بإمكاني وضع القطعه مع طلب استرجاع اخر           10:51 AM, 07th Jan                   Mohammad                   يرجى عمل طلب استرجاع اخر ووضع المنتج كمنتج خطأ           10:56 AM, 07th Jan                     السلام عليكم                    كيف           10:58 AM, 07th Jan                   Mohammad                   يرجى عمل الطلب لاي منتج ويرجى تسليم هذا المنتج معه سيتم ارجاع المبلغ           11:03 AM, 07th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:04 AM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1964528