Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 11:08:06 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261375788 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966531570801            02:53 PM, 06th Jan                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:53 PM, 06th Jan                     مرحبا                    اهلا           02:53 PM, 06th Jan                     مرحبا                    انا طلبت امس ٣ طلبات           02:54 PM, 06th Jan                     مرحبا                    ووحده منهم ماتم الموافقة عليها           02:54 PM, 06th Jan                     مرحبا                    وحابه اعرف متى تتم الموافقة لاني مستعجله ومسافره           02:54 PM, 06th Jan                     مرحبا                    عبارة عن حقيبة سفر           02:54 PM, 06th Jan                     مرحبا                    6261375788 رقم الطلب           02:55 PM, 06th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:56 PM, 06th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           02:57 PM, 06th Jan                   Mohammad                   سيتم التوصيل اليكم خلال 3-5 يوم عمل           02:57 PM, 06th Jan                     مرحبا                    وعندي طلب ثاني قيمته ١٢٩ ريال ولكن تم احتساب رسوم شحن عليه والمفترض يكون مجاني ،رقم الطلب 6261426058           02:57 PM, 06th Jan                     مرحبا                    اوك بس ياليت ترفع لي طلب يستعجلون في الطلب الاول لان مازال قيد التقديم           02:58 PM, 06th Jan                     مرحبا                    ..           03:00 PM, 06th Jan                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:00 PM, 06th Jan                     مرحبا                    ؟؟           03:00 PM, 06th Jan                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           03:02 PM, 06th Jan                     مرحبا                    ..           03:03 PM, 06th Jan                     مرحبا                    وش صار معك           03:05 PM, 06th Jan                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:05 PM, 06th Jan                     مرحبا                    وبخصوص الشحن؟           03:06 PM, 06th Jan                     مرحبا                    ترجع لي القيمة المخصومة؟           03:06 PM, 06th Jan                   Mohammad                   سيتم اعطائكم قسيمة شرائية بدلا من مبلغ الشحن           03:07 PM, 06th Jan                     مرحبا                    شكرا           03:07 PM, 06th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:07 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1961959