Subject: Ticket Assigned - Conversation with haifaa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 10:49:00 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with haifaa haifaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  haifaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  554646861            02:34 PM, 06th Jan                   Mohammad                    مرحبا هيفاء، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:38 PM, 06th Jan                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           02:40 PM, 06th Jan                     haifaa                    Ok           02:41 PM, 06th Jan                   Mohammad                   الرجاء توضيح استفساركم           02:41 PM, 06th Jan                     haifaa                    قمت بطلب طلبيه من البرنامج وتم خصم المبلغ من حسابي في البنك ولكن لم يتم اعتماد ر لا ارسال الطلبيه  رساله الخصم  شراء 147 ريال بطاقة مدى 9052* من Landmark group دولة السعودية 2021-1-5 22:17  وليس هناك رقم طلبيه ظاهر عندي في البرنامج على الرغم من خصم المبلغ فقط ارسلوا لي هالرساله عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا عبر https://centrepoint.app.link/lyTB1AZUNcb. يرجى التواصل مع البنك إذا تم اقتطاع أي مبلغ.   فما الحل؟! اريد استرداد المبلغ او توصيل الطلبيه لي           02:41 PM, 06th Jan                     haifaa                    يعني البنك يرسل تم الخصم و البرنامج يقول تعذر الشراء           02:43 PM, 06th Jan                   Mohammad                   تبعا للبيانات لميتم تاكيد اي طلب وسيتم ارجاع المبلغ من البنك خلال 3-4 يوم عوم عمل           02:43 PM, 06th Jan                     haifaa                    طيب ارفع بلاغ من عندك انه لم يتم الشراء عشان يرجع المبلغ عمليه عكسيه           02:44 PM, 06th Jan                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ من قبل البنك           02:47 PM, 06th Jan                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:47 PM, 06th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:48 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1961854