Subject: New Reply Received - Re: مبلغ الإرجاع في الطريق
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 11:21:24 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Re: مبلغ الإرجاع في الطريق    Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">السلام عليكم وش صار على مبلغ الارجاع <span id="ms-outlook-ios-cursor">
</span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">
<div style="direction: rtl">احصل على <a href="https://aka.ms/qtex0l" rel="noreferrer">Outlook</a> لجهاز يعمل بنظام التشغيل iOS</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, January 2, 2021 8:18:10 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: مبلغ الإرجاع في الطريق</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1942214</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1942214<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad shafeeque : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; padding:0px 16px 16px 48px; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<div style="box-sizing:border-box; display:flex">
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); margin:0px; padding:0px">
<div style="box-sizing:border-box; padding:0px 16px">
<div style="box-sizing:border-box">
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; font-size:14px">
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبد الله،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب:6236814511 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (29.75) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع. وفي حال عدم استلام المبلغ  نرجو من حضرتك تزويدنا بكشف حساب من تاريخ 26 نوفمبر
 2020م حتي تاريخ 31 ديسمبر 2020م لكي يتم التحقق مع البنك و خدمتكم على اكمل وجه.<br>
 </div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1942214