Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 08:02:25 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم ريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6252585922 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:12 PM, 25th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           12:14 PM, 25th Dec                     ريم                    مرحبا           12:14 PM, 25th Dec                     ريم                    عندي طلبيه بتكمل الحين شهر ولم يتم توصيلها           12:14 PM, 25th Dec                     ريم                    6252585922           12:15 PM, 25th Dec                     ريم                    وكم مره ارفع فيها ومافي اي نتيجه           12:15 PM, 25th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي ينم التحقق من الطلب           12:16 PM, 25th Dec                   Yazid                   حسب البيانات لدينا فأنه قد تم ارجاع قيمة الطلب في تاريخ 19/12/2020 الى البنك ويستغرق ظهوره في الحساب من 3-15 أيام عمل           12:19 PM, 25th Dec                     ريم                    لم يتم الغائها كلها           12:20 PM, 25th Dec                     ريم                    كيف كذا           12:20 PM, 25th Dec                     ريم                    اللي ألغيت مكتوب عليها الغيت           12:20 PM, 25th Dec                     ريم                    وكيف يتم الالغاء من غير اعطاء خبر للعميل           12:20 PM, 25th Dec                     ريم                    هل متاكد الطلب كامل الغي ام الفطع السابق الغائها           12:21 PM, 25th Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني و سيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الاكتروني المسجل لدينا لمساعدتكم في توصيل الطلب المتبقي           12:23 PM, 25th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:23 PM, 25th Dec                     ريم                    المره السابقه قلت راح تتواصلون محد تواصل معي ابدا           12:23 PM, 25th Dec                     ريم                    مو معقوله كذا           12:24 PM, 25th Dec                   Yazid                   نأسف عزيزي العميل على الإزعاج الذي تسببنا به لكم ولكن سيتم التواصل بأسرع وقت ممكن           12:24 PM, 25th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:24 PM, 25th Dec                     ريم                    طيب           12:24 PM, 25th Dec                     ريم                    لا           12:24 PM, 25th Dec                   Yazid                   طاب يومك           12:25 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1917072