Subject: Ticket Assigned - Conversation with dalal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 13:18:47 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with dalal dalal                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:08 PM, 23rd Dec                     dalal                    ؟؟؟؟           05:10 PM, 23rd Dec                   Mohammad                    مرحبا دلال ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           05:10 PM, 23rd Dec                     dalal                    طلب ملابس وطلعت المقاسات كبيرة ببدلها بمقاسات اصغر           05:10 PM, 23rd Dec                     dalal                    رقم الجوال ٠٥٥٢٦٨٨٤٠٣           05:12 PM, 23rd Dec                     dalal                    ؟           05:13 PM, 23rd Dec                     dalal                    ؟           05:13 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:14 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           05:16 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   نود اعلامكم بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:16 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:16 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:18 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1911025