Subject: Ticket Assigned - Conversation with معاذ محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 13:10:15 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معاذ محمد معاذ محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معاذ محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502195617 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  السلام عليكم لقد قمت باسترجاع منتج مع المندوب تقريبًا قبل ١١ يوم ولم يتم ارجاع المبلغ لرصيدي Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Customer:  ٦٢٤٥٥٩٢٨٤٢ Customer:  استرجعت جاكيتين من الطلبيه ذي Customer:  ٦٢٤٥٥٤٣٥٠٨ Customer:  وجاكيت من هذه الطلبيه Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب Agent:  حسب البيانات لدينا فأن الطلب رقم رقم 6245543508 لايوجد اي طلب ارجاع  الرجاء  تزويدنا برقم التتبع لطلب الارجاع Customer:  تم ارجاع جاكيت عبر المحل للطلب 6245543508 Customer:  ؟ Agent:  لحظات من فضلكم Agent:  الرجاء تزويدنا بصورة لفاتورة الارجاع Customer:  ليس لدي فاتورة ❤️ Customer:  تم ارجاع الطلبيه الاولى عبر المندوب والطلبيه الثانيه من المتجر وهو جاكيت واحد فقط عبر المتجر Customer:  IMAGE Customer:  تم استلام الطلب والى الآن مكتوب جاري الانشاء Agent:  حسب البيانات لدينا فأن الطلب رقم 6245592842 قد تم ارجاعه وتسلم المبلغ  126.75س.ر كاش من المتجر Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في تحديث الحاله Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  اي نعم Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ؟ Customer:  ما بكم؟ Customer:  السلام عليكم Agent:   مرحبا معاذ ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:02 PM, 23rd Dec                   Mohammad                    مرحبا معاذ ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           05:03 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           05:07 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:10 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1910987