Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 12:56:22 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمود اسماعيل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود اسماعيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544828781            04:48 PM, 23rd Dec                   Mohammad                    مرحبا محمود، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:48 PM, 23rd Dec                     محمود اسماعيل                    لدي طلب ارجاع قطعة من طلبية ولام يتصل بي المندوب حتي الآن لاستلام طلب الارجاع           04:49 PM, 23rd Dec                     محمود اسماعيل                             04:49 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:51 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:51 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   نعتذر بانه ام الغاء رقم ارجاع لاسباب خارجة عن ارادتنا وسيتم انشائه من جديد           04:52 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم التواصل  البديل           04:52 PM, 23rd Dec                     محمود اسماعيل                    0544828781           04:52 PM, 23rd Dec                     محمود اسماعيل                    هذا هو رقمي الوحيد ويعمل علي مدار اليوم           04:53 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             04:54 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:54 PM, 23rd Dec                     محمود اسماعيل                    الف شكرا جذام الله خيرا           04:55 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:56 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1910910