Subject: Ticket Assigned - تحويل المبلغ الى كي نت
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 04:34:18 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  تحويل المبلغ الى كي نت السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566604202 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  السلام عليكم Agent:  كيف يمكنني ان اخدمك Agent:  هل مازلت معنا Customer:  من ١٠ ايام استلمو المنتجات التي نريد استرجاعها Customer:  ولم تتم استرداد المبلغ لحسابنا Customer:  ولم نستطع التواصل معكم Customer:  ممكن تفيدونا Customer:  ما السبيل ؟؟؟!!!! Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Agent:  هل مازلت معنا Customer:  نعم  عدة منتجات تم استرجاعها Customer:  لااعرف اي رقم ابعث لكم Customer:  هل ابعث رقم الطلب الاصلي  الذي تم شراء اونلاين ؟؟؟ Customer:  ام تريدون رقم آخر ؟؟؟ Agent:  رقم الطلب للمنتج الذي تم ارجاعه Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:44 AM, 06th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           11:44 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           11:45 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    عفوا رقم التواصل لا يعمل، وأحتاج رقم للتواصل مع الإدارة           11:45 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    نريد الاسترجاع نقدا أو على حسابي في الكي نت           11:46 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    لا أقبل بقسيمة مقابل الاسترجاع           11:46 AM, 06th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           11:47 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    8215643117           11:48 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    وهذا رقم طلب آخر لاسترجاع آخر 8215969162           11:49 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    هذا الرقمين لطلبين مختلفين تم استرجاعهم           11:50 AM, 06th Dec                   Yazid                   نأسف عزيزي العميل على الازعاج الذي تسببنا به لكم ولكن نود اعلامك بأن المبلغ المسترجع قد تم على شكل قسيمة شرائية يمكنك استخدامها في اي وقت           11:51 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    نأسف لا نريده على هيئة قسيمة بل نقد أو يرجع في حسابي البنكي الذي دفعت منه           11:52 AM, 06th Dec                   Yazid                   اما الطلب 8215969162 فقد تم ارجاع المبلغ الى رصيدي           11:53 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    عفوا ماذا تقصد برصيدي؟؟؟           11:54 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    رصيد البنك أم سنتربوينت           11:54 AM, 06th Dec                   Yazid                   رصيدي رصيدكم على حسابكم في التطبيق           11:55 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    وأنا لا ينفعني في التطبيق وأريد التحدث لمسؤول           11:56 AM, 06th Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:56 AM, 06th Dec                   Yazid                   نأسف مره اخرى عزيزي العميل           11:57 AM, 06th Dec                     السلام عليكم                    شكرا           11:57 AM, 06th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:59 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1831783