Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 20:40:24 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">لم يتم ارجاع المبلغ</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أحد، 13 ديسمبر، 2020 في 8:53 ص، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right">مرحبا نوف،<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">شكراً لك على تواصلك معنا.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">ناسف على التاخير وقمنا برفع طلب حضرتك للجهات المعنية لايصال المنتج الناقص وناسف بانه بدات عملية ارجاع المبلغ  48.59. ريال الى حسابكم بتاريخ13/12/2020 ويستغرق 4-15 يوم عمل لايداعه في حسابكم لاجل الاجراء البنكي . ويرجى التواصل معنا بتزويد كشف الحساب في حال عدم استلام المبلغ لكي يتم خدمتكم.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">شكرا لتعاونكم ونقدر تقيمكم .<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">أصدقائك،<br style="box-sizing:border-box">خدمة العملاء</div>
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right"><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'></div></div>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div style="text-align:right"><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1859532