Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 12:55:27 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام وعليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام وعليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:49 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    السلام وعليكم           04:49 PM, 22nd Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:50 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    لوسمحت بسترجع اغراض           04:50 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    ممكن ترسلون المندوب           04:50 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           04:50 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    لان اليومين السابقين كنت برا البيت           04:50 PM, 22nd Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:51 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    8222613299           04:52 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:52 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    Ok           04:53 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:53 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم التواصل لنقوم بمشاركته مع فريق الشحن           04:53 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    50380193           04:54 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             04:54 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:55 PM, 22nd Dec                     السلام وعليكم                    Ok شكرا           04:55 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:55 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1906735