Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 16:31:22 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم ريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250245439 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:11 PM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا ريم ، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:12 PM, 21st Dec                     ريم                    انا عندي مبلغ بالمحفظة ابغى استرجعو للبطاقة البنكية           08:12 PM, 21st Dec                     ريم                    قالو لي حيرجع للبطاقة بس رجعوه للمحفظة           08:13 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:14 PM, 21st Dec                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 204.25  الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  21/12/2020 برقم الطلب 6250245439 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           08:15 PM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:15 PM, 21st Dec                     ريم                    هذا رجع لكن في قبله مارجع           08:15 PM, 21st Dec                     ريم                    رجعت للفرع لبس وقالو لي حنرجعه للبنك           08:15 PM, 21st Dec                     ريم                    ورجع بالمحفظة           08:15 PM, 21st Dec                     ريم                    انا مابغى اشتري من الموقع لانو بيلعب في بياناتي ويغيرها           08:15 PM, 21st Dec                     ريم                    فابغى فلوسي ترجع لي الباقيه           08:16 PM, 21st Dec                     ريم                    ٢٧،٥٠ ريال           08:16 PM, 21st Dec                     ريم                    ماحقدر اشتري من الموقع لأنو رقمي مابيتعدل مافي فايدة           08:17 PM, 21st Dec                     ريم                    فرجعولي فلوسي الباقيه برصيدي وخلاص           08:17 PM, 21st Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           08:18 PM, 21st Dec                     ريم                    ؟           08:19 PM, 21st Dec                   Mohammad                   27.5 تم ارجاعه الى الرصيد لانكم دفعتم بالرصيد           08:21 PM, 21st Dec                     ريم                    6226350081           08:21 PM, 21st Dec                     ريم                    بالبطاقة البنكية ابغاه           08:21 PM, 21st Dec                     ريم                    طيب           08:21 PM, 21st Dec                     ريم                    دفعت بالبنك ورجع بالمحفظة           08:21 PM, 21st Dec                   Mohammad                   وناسف بانه ليس لدينا خيار تحوله الى البنك في الوقت الحالي           08:21 PM, 21st Dec                     ريم                    ابغاه بحسابي بالبنك موش بالموقع           08:21 PM, 21st Dec                     ريم                    مافي شي اسمه ليس لدينا خيار           08:22 PM, 21st Dec                     ريم                    دوبكم مرجعين مبلغ طلبيتي اللي لها ٢١ يوم           08:22 PM, 21st Dec                     ريم                    بقي هذي ترجع           08:22 PM, 21st Dec                     ريم                    لأني مابغي اطلب من الموقع اللي مابيعرف يتعامل مع عملائه           08:22 PM, 21st Dec                     ريم                    ويغير رقمه           08:22 PM, 21st Dec                   Mohammad                   اسم البنك و اسم الفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان: نوع الحساب:           08:23 PM, 21st Dec                   Mohammad                   ولكن يستغرق وقتا اطول           08:23 PM, 21st Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           08:24 PM, 21st Dec                     ريم                    الاسم ريم عمر رقم الحساب 191608010211000 بنك الراجحي           08:24 PM, 21st Dec                     ريم                    عندكم بطاقتي وكل شي زي لما رجعتو الطلبية الاخيره           08:24 PM, 21st Dec                     ريم                    ليش ياخذ وقت دحين سويه وحول لي           08:24 PM, 21st Dec                     ريم                    لاني ابلغي حسابي           08:24 PM, 21st Dec                   Mohammad                   ناسف بانه لا نحفظ تفاصيل الحساب العميل           08:25 PM, 21st Dec                   Mohammad                   اسم البنك و اسم الفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان: نوع الحساب:           08:26 PM, 21st Dec                   Mohammad                   كي لا يحدث الخطا           08:26 PM, 21st Dec                   Mohammad                   في التحويل           08:26 PM, 21st Dec                     ريم                    الاسم ريم عمر رقم الحساب 191608010211000 بنك الراجحي           08:26 PM, 21st Dec                     ريم                    تمام كذا؟           08:27 PM, 21st Dec                   Mohammad                   اسم الفرع           08:29 PM, 21st Dec                   Mohammad                   · رقم الآيبان:           08:29 PM, 21st Dec                   Mohammad                   نوع الحساب:           08:29 PM, 21st Dec                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:31 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903419