Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 16:23:44 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation طله                    Customer:  شكرا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255266015 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:14 PM, 21st Dec                     طله                    تمام           08:15 PM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا طه، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:15 PM, 21st Dec                     طله                    6255266015           08:16 PM, 21st Dec                     طله                    شحءنتي متاخره           08:16 PM, 21st Dec                     طله                    وشركه الشحن تقول تم الفشل مرتين ولا احد اتصلابد           08:16 PM, 21st Dec                     طله                    مافي تواصل للمره الثانيه ترجع الشحنه           08:17 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:17 PM, 21st Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:17 PM, 21st Dec                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم التواصل  البديل           08:18 PM, 21st Dec                     طله                    ٠٥٠٧٥٩٣٩٧٩           08:19 PM, 21st Dec                     طله                    هذا الرقم فقط           08:19 PM, 21st Dec                     طله                    0507593979           08:20 PM, 21st Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:22 PM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:22 PM, 21st Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:23 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903384