Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى القرشي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 16:12:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى القرشي منى القرشي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى القرشي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256541174 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506477900            07:53 PM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا منى ، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:55 PM, 21st Dec                     منى القرشي                    اهلا وسهلا           07:55 PM, 21st Dec                     منى القرشي                    طلبت اليوم وشيكت على الطلب وجدت طلب تم إلغاؤه وأنا لم ألغى وأريد الطلب           07:56 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:57 PM, 21st Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:58 PM, 21st Dec                     منى القرشي                    انا بالانتظار           07:58 PM, 21st Dec                   Mohammad                   تم الغاء منتج واحد  فقط " مجموعة من بلوزة مطبوعة وشورت قصي           07:58 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لاسباب تتعلق بالجودة وعدم توفر المنتج الصالح في المستودع           07:59 PM, 21st Dec                     منى القرشي                    طيب أنا أحتاج هذا الطلب فضلا اريد إعادته لا أريد الإلغاء           07:59 PM, 21st Dec                     منى القرشي                    طيب لماذا لم تخصم قيمته  من المبلغ الكلي           08:00 PM, 21st Dec                   Mohammad                   سيتم خصم المبلغ قبل التوصيل           08:02 PM, 21st Dec                   Mohammad                   ويتم ارسال الفاتورة جديدة عبر الايميل           08:02 PM, 21st Dec                   Mohammad                   وناسف بانه المنتج غير متوفر حاليا لذا لا يمكننا توصيله مع باقي المنتجات           08:03 PM, 21st Dec                     منى القرشي                    حابه استفسر عن طلبيتين سابقتين طلبت شراب من كابا لكن وصل لي الطلب شرابات طويلة سوداء ماركة سبلاش ولم أستطع الارجاع لأنها ربطت بمنتج آخر انا احتاجه في حال ارجاعها أود أن أعرف سبب إرسال منتج مخالف للمنتج المطلوب           08:05 PM, 21st Dec                     منى القرشي                    وأشكر لك سرعة الرد والتجاوب           08:05 PM, 21st Dec                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بصورة المنتج المختلف التي تم استلامها منكم           08:08 PM, 21st Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           08:09 PM, 21st Dec                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:11 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903340