Subject: Ticket Assigned - rtn
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 16:11:27 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  rtn السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:52 PM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:52 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    لو سمحت انا طلبت قطعتين وجتني غير اللي طلبتها           07:52 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    وابي استرجعها           07:53 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    ؟           07:53 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    ياليت ترد           07:54 PM, 21st Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:55 PM, 21st Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           07:57 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    ً6249041557           07:57 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    ؟؟           07:59 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:00 PM, 21st Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:05 PM, 21st Dec                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء كما لايتوفر المنتج المطلوب في المستودع ويرجى  استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (0020-225878188) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           08:06 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    كيف اقدر اغير القطعه لانها مو نفس الطلب           08:06 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لا باس سنقوم باستلامها بواسطة المندوب           08:09 PM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:10 PM, 21st Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:11 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903336