Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 16:03:59 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عقيلة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عقيلة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:47 PM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا عقيلة ، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:48 PM, 21st Dec                     عقيلة                    السلام عليكم عندي قطعتين قطعة من موقع سنتر بوينت وقطعة من موقع سيتي ماكس سويت لهم طلب ارجاع واخذهم المندوب مع بعض والان ارسلو لي رسالة بخصوص القطعة اللي من موقع سنتر بوينت           07:49 PM, 21st Dec                     عقيلة                    اما القطعة الثانية لم تصلني رسالة بخصوص المبلغ           07:49 PM, 21st Dec                     عقيلة                    هذا رقم الطلب 6243701210           07:49 PM, 21st Dec                     عقيلة                    ؟؟؟           07:50 PM, 21st Dec                     عقيلة                    ممكن رد           07:51 PM, 21st Dec                     عقيلة                    باسرع وقت           07:51 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:52 PM, 21st Dec                     عقيلة                    طيب انتظر           07:53 PM, 21st Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:53 PM, 21st Dec                   Mohammad                   بقي المبلغ للمنتج (تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام طويلة بطبعات  )           07:53 PM, 21st Dec                     عقيلة                    نعم           07:54 PM, 21st Dec                     عقيلة                    ؟؟؟           07:55 PM, 21st Dec                     عقيلة                    ماافدتني راح يرجع المبلغ ولا لا           07:56 PM, 21st Dec                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ باسرع وقت           07:57 PM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:57 PM, 21st Dec                     عقيلة                    طيب ماوصلتني رسالة بخصوص الارجاع           07:58 PM, 21st Dec                   Mohammad                   سنقوم بالتحقق مع الجهات المعنية           08:00 PM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:00 PM, 21st Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:03 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903302