Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 15:49:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منى العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46392746503 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256063390 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553151844            07:41 PM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا منى، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:41 PM, 21st Dec                     منى العتيبي                    جاتني رساله نصيه اني استلمت الطلب وانا ما استلمته           07:41 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:43 PM, 21st Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:43 PM, 21st Dec                     منى العتيبي                    تمام           07:43 PM, 21st Dec                   Mohammad                   تبعا للبيانات تم توصيل الطلب بالتواصل على الرقم 966553151844           07:43 PM, 21st Dec                   Mohammad                   يرجى التحقق من العائلة           07:43 PM, 21st Dec                     منى العتيبي                    اسفه بس لم يتم التوصيل لمنزلي           07:44 PM, 21st Dec                   Mohammad                   لم يتم استلام هذا الطلب برقم 6256063390           07:45 PM, 21st Dec                     منى العتيبي                    ايوه           07:45 PM, 21st Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:47 PM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:47 PM, 21st Dec                     منى العتيبي                    شكراً بس ياليت تجيبون الطلبيه لاني دافعه الفلوس           07:47 PM, 21st Dec                   Mohammad                   سيتم حل المشكلة في اسرع وقت           07:49 PM, 21st Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:49 PM, 21st Dec                     منى العتيبي                    شكراً لك           07:49 PM, 21st Dec                   Mohammad                   عفوا ، لا شكر على الواجب           07:49 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903234