Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohamed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 06:22:02 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohamed mohamed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538842365            10:07 AM, 21st Dec                     mohamed                             10:07 AM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا محمد، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:08 AM, 21st Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:08 AM, 21st Dec                     mohamed                    بعد ان أتمت عملية الشراء تم إلغاء تيشرت من قبلكم لظروف خارجة عن إرادتكم ومع ذلك دفعت ثمنه           10:09 AM, 21st Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:10 AM, 21st Dec                     mohamed                    هذه تاني مرة يحدث نفس الشئ           10:10 AM, 21st Dec                     mohamed                             10:11 AM, 21st Dec                     mohamed                    6255255617           10:13 AM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:13 AM, 21st Dec                     mohamed                    اوك           10:13 AM, 21st Dec                   Mohammad                   حسب البيانات لدينا تم الغاء المنتج قبل الدفع لم يتم دفع المبلغ للمنتج تيشيرت بياقة مستديرة ضيقة وأكمام طويلة من جونيورز " لذا لم يتم ارجاع المبلغ اليكم           10:14 AM, 21st Dec                     mohamed                    عذرًا، اضطررنا لإلغاء تيشيرت بياقة مستديرة ضيقة وأكم...  منتجات من طلبك رقم  6255255617 لأسباب خارجة عن إرادتنا. يرجى تقبل إعتذارنا.           10:15 AM, 21st Dec                     mohamed                    عندما تم الالغاء المفروض يتم خصم مبلغ التيشرت من مجموع المبلغ وهذا لم يحدث           10:16 AM, 21st Dec                   Mohammad                   كم دفعتم للطلب           10:17 AM, 21st Dec                     mohamed                    256           10:17 AM, 21st Dec                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بايصال الدفع اي انكم دفعتم 256 لنقوم برفع الامر الى  الفريق المعني           10:18 AM, 21st Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           10:20 AM, 21st Dec                     mohamed                    نعم           10:20 AM, 21st Dec                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:21 AM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1900444