Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 05:51:41 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لطيفه                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:44 AM, 21st Dec                   Mohammad                    مرحبا لطيفة ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:44 AM, 21st Dec                     لطيفه                    نعم           09:45 AM, 21st Dec                     لطيفه                    استرجاع لم تتواصل معي شركة الشحن           09:46 AM, 21st Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           09:46 AM, 21st Dec                     لطيفه                    تاخذ الاغراض من عندي           09:46 AM, 21st Dec                     لطيفه                    6236411923           09:46 AM, 21st Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:47 AM, 21st Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:47 AM, 21st Dec                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم التوصل البديل وعنوانكم الكامل لنقوم بمشار كته مع فريق الشحن           09:48 AM, 21st Dec                     لطيفه                    0503100113           09:48 AM, 21st Dec                   Mohammad                   اسم المنطقة, اسم الشارع, رقم البناية, اسم أقرب معلم من عنوان حضرتك.           09:48 AM, 21st Dec                     لطيفه                    الرياض حي العارض           09:48 AM, 21st Dec                     لطيفه                    شارع سعود بن جلوي بجانب مسجد الاحسان رقم الباب 3370           09:49 AM, 21st Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:50 AM, 21st Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:50 AM, 21st Dec                     لطيفه                    شكرا ،،بس انا لي شهر وانا انتظر           09:50 AM, 21st Dec                   Mohammad                   سيتم الاسراع ان شاء الله           09:51 AM, 21st Dec                   Mohammad                   عفوا، لاشكر على الواجب           09:51 AM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1900379