Subject: New Reply Received - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 17:20:05 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Need escalation  Ticket comment <div class="yahoo-compose-assist-image-card ymail-android-inline-img-container ymail-card">
<img id="ymail_attachmentIddea0b751-67b1-46b2-bdc4-46df7a6b25e1" class="inline-image-global inlined-image-cid-dea0b751-67b1-46b2-bdc4-46df7a6b25e1" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE3NzA4NDYzOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.cd4eSqSmNn9vx-vn7PgodRqV794t5sS8nvK313ylKUE" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>
<div class="yahoo-compose-assist-image-card ymail-android-inline-img-container ymail-card">
<img id="ymail_attachmentId87f54740-97da-49c3-a502-931c7f6b4078" class="inline-image-global inlined-image-cid-87f54740-97da-49c3-a502-931c7f6b4078" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE3NzA4NDY0MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.a3b0nQxjaQt5DbL3fxOczuSfnZyEiBFRRMAqWDh7p7c" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>طلب ارجاع آخر منذ شهر تقريباً وزيادة <br><br><br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Dec 20, 2020 at 2:53 PM, ja0z ja0z</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv7410887315"><div><div id="yiv7410887315"><div id="yiv7410887315yMail_cursorElementTracker_1608468773057">يوجد منتج آخر تم ارجاعه ولم استلم المبلغ بعد <br><br><div id="yiv7410887315ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv7410887315ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv7410887315yqt7555777104" id="yiv7410887315yqt29708"><div class="yiv7410887315yqt3992467953" id="yiv7410887315yqt87669"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On السبت, ديسمبر ١٩, ٢٠٢٠ at ٤:١٢ م, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv7410887315"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا أحمد,</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>شكراً لك على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>نعتذر عن التاخير والقلق الذي اصابكم لاجل التاخير في استلام المبلغ يرجى السماح لنا وشكرا على سعة صدركم و بدات عملية ارجاع المبلغ 59.63 ريال الى حسابكم بتاريخ 17/12/2020 ويستغرق 4-15 يوم عمل لايداعه في حسابكم لاجل الاجراء البنكي . ويرجى التواصل معنا بتزويد كشف الحساب في حال عدم استلام المبلغ لكي يتم خدمتكم.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تقيمكم .<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>خدمة العملاء<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></div> </div> </blockquote></div></div>
</div></div></div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1745286