Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب سعد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 06:23:49 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب سعد zeinab saad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zeinab saad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:34 AM, 10th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           03:34 AM, 10th Dec                     zeinab saad                    قمت بإرجاع منتج من اخر طلب و ذلك قيل اسبوعين بتاريخ 27/11 ولكن قيمة المنتج لم تظهر في رصيدي بعد           03:36 AM, 10th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           03:37 AM, 10th Dec                     zeinab saad                    6246044683           03:37 AM, 10th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإرجاع المبلغ في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           03:38 AM, 10th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:38 AM, 10th Dec                     zeinab saad                    كيف استطيع متابعة طلب الاسترداد؟           03:39 AM, 10th Dec                   Mazin                   سيتم رفع الطلب بعد انهاء المحادثة , يمكنك التواصل معنا خلال 2-3 ايام عمل لتحديث الطلب           03:40 AM, 10th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:40 AM, 10th Dec                     zeinab saad                    شكرا           03:40 AM, 10th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           03:40 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1855933