Subject: Ticket Assigned - Conversation with هدى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 06:23:49 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هدى هدى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم هدى الزهراني تم الغاء طلبيه قبل سبعة اشهر ولم يتم ارجاع المبلغ في حسابي مالحل ؟؟؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559088123            02:49 AM, 10th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:51 AM, 10th Dec                     هدى                    لا           02:51 AM, 10th Dec                     هدى                    نعم           02:51 AM, 10th Dec                     هدى                    احسبك الرد الالي           02:51 AM, 10th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           02:52 AM, 10th Dec                     هدى                    مرحبا مازنتم الغاء طلبيه والى الان لم استلم المبلغ علما ان الطلبيه لها ستة اشهر           02:52 AM, 10th Dec                   Mazin                   نعتذر عن التأخير           02:53 AM, 10th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           02:53 AM, 10th Dec                     هدى                    6491200475 #           02:54 AM, 10th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:54 AM, 10th Dec                     هدى                    خذ راحتك           02:54 AM, 10th Dec                   Mazin                   الرقم غير صحيح الرجاء التأكد مرة أخرى هدى           02:55 AM, 10th Dec                     هدى                             02:57 AM, 10th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:57 AM, 10th Dec                     هدى                             02:58 AM, 10th Dec                     هدى                    خذ راحتك           02:58 AM, 10th Dec                   Mazin                   نعتذ علي التأخير عميلتنا العزيزه           03:04 AM, 10th Dec                   Mazin                   نأسف عملينا العزيز علي التأخير و الاذعاج الذي تسببنا به نحن نواجه مشكلة تقنيه الان هل يمكننا ان نطلب منك التواصل معنا مجدداً في وقت لاحق ؟ سييتم رفع طلبك الي الجهات المعنيه للنظر في الامر  وسيتم التواصل معك عبر البريد المسجل علي الموقع           03:05 AM, 10th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:05 AM, 10th Dec                     هدى                    شكرا لك هل يستطيع الفرع التجاوب معي بشكل اسرع           03:06 AM, 10th Dec                   Mazin                   يمكنك الذهاب الي الفرع مع الحساب الذي تم الطلب منه           03:09 AM, 10th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:10 AM, 10th Dec                     هدى                    لا وشكرا لك           03:10 AM, 10th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتك هدى           03:10 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1855903