Subject: Ticket Assigned - Conversation with noha
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 16:34:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with noha noha                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250377106 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:26 PM, 18th Dec                   Mohammad                    مرحبا نهى، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:27 PM, 18th Dec                     noha                    مبدئيا هذة اخر محاولة معكم للوصول لحل المشكلة قبل اللجوء لوزارة التجارة           08:27 PM, 18th Dec                     noha                    انا طالبه اوردر اكثر من ٢٠ يوم ورقمه 6250377106           08:28 PM, 18th Dec                     noha                    اتكلمت واتصلت وقدمت شكاوى عندكم مليون مره وردودكم محفوظه وبتررددوها           08:28 PM, 18th Dec                     noha                    ومافيش اى حل           08:28 PM, 18th Dec                     noha                    خلاص يعنى الجأ لوزارة التجارة ؟           08:29 PM, 18th Dec                   Mohammad                   عتذر عن التاخير           08:29 PM, 18th Dec                   Mohammad                   لقد تم رفع طلب الى الفريق المعني مع احد زملائنا والعمل جار عليه           08:30 PM, 18th Dec                   Mohammad                   وسيتم حل المشكلة في اسرع وقت           08:30 PM, 18th Dec                     noha                    كل مره نفس الجمله يعنى كدة خلاص مش عندكم حل ؟؟ دا تقصير منكم وفيه شروط واحكام عندكم وانتم مش احترمتوها           08:30 PM, 18th Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:30 PM, 18th Dec                   Mohammad                   نعتذر على ما اصابكم من القلق           08:30 PM, 18th Dec                   Mohammad                   وسيتم حل المشكلة في اسرع وقت           08:30 PM, 18th Dec                     noha                    خلاص انا كدة عملت اللى عليا معاكم ومش هحاول اتواصل معكم تانى           08:31 PM, 18th Dec                   Mohammad                   يرجى السماح لنا على التاخير           08:31 PM, 18th Dec                     noha                    عشان كدة اسمه نصب           08:31 PM, 18th Dec                   Mohammad                   سيتم حله ان شاءا لله           08:31 PM, 18th Dec                   Mohammad                   سنقوم برفع الطلب مجددا           08:31 PM, 18th Dec                     noha                    اعتقد دا الطلب رقم ١٠٠ اللى بترفعوه           08:31 PM, 18th Dec                     noha                    هى مفروض دى شركة محترمه ولا ايه بالظبط           08:32 PM, 18th Dec                   Mohammad                   يتاخر الامر لاجل حدوث خطا تقني           08:32 PM, 18th Dec                     noha                    انا بتطلب الاوردر من اى مكان فى المملكه بيوصل بالكتير ثااالث يوم           08:32 PM, 18th Dec                     noha                    ليه عندكم فيه التقصير والاهمال دا ومين يتحاسب عليه           08:33 PM, 18th Dec                     noha                    الاوردر اصلا كان مفروض رايح ل ناس نازلين مصر وسافروا خلاص           08:33 PM, 18th Dec                   Mohammad                   من السعودية فقط ولكن حدث خطا تقني وسيتم حله في اسرع وقت           08:34 PM, 18th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:34 PM, 18th Dec                     noha                    Ok           08:34 PM, 18th Dec                   Mohammad                   طاب مسائكم           08:34 PM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1890899