Subject: New Reply Received - Re: Your order has been cancelled
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 22:13:59 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Re: Your order has been cancelled  Ticket comment <div dir="auto">محتاجة توضيح اكتر للجزء ده ايه المقصود بالمستلم من المتجر ومين اللي استلم؟</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 13 Dec 2020, 7:45 am Max, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;padding:0px 16px 16px 48px;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;display:flex"><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;color:rgb(24,50,71);margin:0px;padding:0px"><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;padding:0px 16px"><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">مرحيا إيمان،</div>
<div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير في الرد.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">ناسف على التاخير و قمنا برفع  طلب للجهات المعنية للتحقيق  لسبب خصم المبلغ من حسابكم وتم اعلامنا بانكم حاولتم رفع الطلب بتاريخ 30/08/2020 برقم 2000104545 ومبلغ الطلب 610 و برقم 2000104570 بتاريخ 31/08/2020  ولكن الطلب لم يتم تقديمه بنجاح لأن الدفع من بطاقتك الائتمانية المستخدمة لم ينجح. و أن المعاملة تمت الموافقة عليها فقط ولم يتم التقاطها. تعني المعاملة المصرح بها أن مبلغ المعاملة قد تم حظره من قبل البنك الذي أصدر البطاقة. ولكن تمت الموافقة من البنك على الدفع وقمنابتاكيد اللطلب  برقم اخر 2000104572 بمبلغ 610 جنيه وقد قمتم باستلامه من المتجر بتاريخ 03/09/2020 وقمنا باستلام مبلغ هذا الطلب من البنك بتاريخ 03/09/2020 ولا يوجد اي خصم اخر، يرجى التواصل مع البنك وهم سيقومون بخدمتكم.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">فريق الدعم</div>
</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'></div></div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043175351359'>SmartSelect_20201215-001221_Gmail.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1477014