Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 13:40:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسية سليمان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسية سليمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501134009            05:22 PM, 14th Dec                   Mohammad                    مرحبا اسية،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           05:23 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    عندي استرجاع واخذوه مني من زماان بس فلوسي مارجعت           05:23 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    متى يرجع الرصيد           05:25 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    ؟؟           05:25 PM, 14th Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:25 PM, 14th Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           05:27 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                             05:27 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    ؟           05:29 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    الو           05:31 PM, 14th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:31 PM, 14th Dec                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           05:31 PM, 14th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           05:31 PM, 14th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             05:31 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    اوك           05:32 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    فيه طلب ثاني وصلني الفستان من غير حزام           05:32 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    وطلبت استرجاع واخذوا موعد مني والموقع لكن لم يصلني احد           05:33 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                             05:34 PM, 14th Dec                     اسية سليمان                    ؟           05:35 PM, 14th Dec                   Mohammad                   سيتم الاستلام في اسرع وقت           05:36 PM, 14th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:40 PM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1874964