Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 14:04:55 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">نظرا لعدم التجاوب سأبدأ بتقديم بلاغ لوزارة التجارة <br><br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الاثنين، ٧ ديسمبر، ٢٠٢٠ ١٢:٠٩ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#1828194] - need escalation<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px">
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">مرحبا ابراهيم,</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">
شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="ltr" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">
<span dir="rtl">نعتذر عن التاخير والقلق الذي اصابكم لاجل التاخير  ولقد حاولت رفع طلب ارجاع وناسف بانه لا يظهر لنا خيار الارجاع وقمنا برفع  طلب حضرتك للجهات المعنية مجددا لتحديث حالة الطلب يرجى السماح لنا والعمل جار عليه  و سيتم اتخاذ الإجراء بأسرع وقت ممكن</span>. </div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">شكرا لتعاونكم</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">
لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:14px;text-align:right">خدمة العملاء </div>
</div>
<div dir="ltr" style="color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><br style="color:rgb( 24 , 50 , 71 );font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"></div>
<div dir="ltr">​<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">1828194:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1828194