Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 16:35:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248668312 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:19 PM, 10th Dec                     الة                    اوك           08:20 PM, 10th Dec                     الة                    الو           08:21 PM, 10th Dec                   Mohammad                    مرحبا الة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:22 PM, 10th Dec                     الة                    نوف انا           08:22 PM, 10th Dec                     الة                    وصلت طلبيتي ناقصه           08:22 PM, 10th Dec                     الة                    وانا دافعه كامل المبلغ           08:22 PM, 10th Dec                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا باسم المنتج الناقص كما في خانة الطلب           08:25 PM, 10th Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           08:26 PM, 10th Dec                     الة                    نعم           08:27 PM, 10th Dec                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا باسم المنتج الناقص كما في خانة الطلب           08:28 PM, 10th Dec                     الة                    طقم ملابس نوم مع قناع عبن بطبعات زهريه لون اصفر           08:28 PM, 10th Dec                     الة                    قناع عين*           08:29 PM, 10th Dec                   Mohammad                   هل هذا هو ناقص طقم ملابس نوم مع قناع عين على الوجهين بطبعات زهرية           08:30 PM, 10th Dec                     الة                    نعم           08:30 PM, 10th Dec                     الة                    هل سيتم توصيلها ام ماذااا ما الحل؟؟!!!           08:33 PM, 10th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:33 PM, 10th Dec                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:33 PM, 10th Dec                     الة                    كيف اضمن ذلك؟           08:33 PM, 10th Dec                   Mohammad                   سيتم التواصل بكم عبر بريدكم           08:34 PM, 10th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:35 PM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1859532