Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 15:12:55 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mohamed abdel dayem                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لدى طلب رقم (6243432876) لم يصل Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed abdel dayem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598870590            07:04 PM, 09th Dec                   Mohammad                    مرحبا  محمد ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:05 PM, 09th Dec                     mohamed abdel dayem                    هلا لدى طلب لم استلمه من تاريخ ١٧ نوفمبر وتواصلت ك           07:05 PM, 09th Dec                     mohamed abdel dayem                    معكم اكثر من مرة تىيفونيل وايمؤلات           07:05 PM, 09th Dec                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           07:10 PM, 09th Dec                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:10 PM, 09th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:12 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1854161